本規約は、株式会社HASHIRU JAPAN（以下「当社」といいます）が提供するすべてのハイヤー・タクシー等の旅客運送サービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関し、当社とお客様（契約者および乗客）との間に適用されます。
本サービスの予約は、お客様からのご依頼に基づき、当社が配車可能である旨を通知し、所定の料金（または内金）の決済が完了した時点で正式に成立するものとします。
1. 料金には、車両貸切代、ドライバーサービス料、基本燃料代、車両保険料が含まれます。
2. 有料道路（高速道路）の通行料、観光地等の駐車場代、深夜早朝割増料金、ドライバーの遠方への宿泊を伴う場合の宿泊補助費等は、原則としてお客様の実費負担となります。
お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、以下のキャンセル料を申し受けます。
・ご利用日の7日前までのキャンセル：無料（全額返金）
・ご利用日の6日前〜3日前までのキャンセル：ご利用料金の30%
・ご利用日の2日前〜前日（当日を含まない24時間前まで）のキャンセル：ご利用料金の50%
・ご利用日当日のキャンセル、または無断キャンセル（No-Show）：ご利用料金の100%（返金不可）
※天災地変、台風、航空機の欠航など、不可抗力によるキャンセルの場合は、全額返金または別日程への無料変更にて対応させていただきます。
当社は、以下の場合において生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
1. 交通渋滞、悪天候、道路の通行止め等により、予定の到着時間に遅延が生じた場合
2. お客様のお手荷物の紛失、盗難、または破損（当社の重大な過失による場合を除く）
3. お客様ご自身の不注意により車内または乗降時に生じた事故・お怪我